日前，2023年度泉州市优秀信访评理室名单正式公布，鲤城区金龙街道“顺顺”信访评理室榜上有名。

金龙街道“顺顺”信访评理室于2023年1月正式运行，“顺顺”寓意为民“顺心、顺气、解心结”。自开办以来，评理室整合信访接待室、近邻评理室及矛盾纠纷多元化解中心等平台功能，积极搭建开门说事、评理调事、便民解事的全新平台，确保群众诉求化解在早、化解在小、化解在基层。

深化联动机制、凝聚调解合力。“顺顺”信访评理室依托“3+3+X”联动机制，集合街道社会治理办、司法所、派出所等力量，以辖区人大代表、党代表、政协委员为特约调解员，引入街道妇联、劳动保障所、企业办、物业管理办等部门，商会、综治协会等行业协会参与信访评理，共同促进矛盾纠纷化解工作。

全方位便民服务、全链条评理解纷。“顺顺”信访评理室结合“五个一”工作法，通过事前评理主动介入、事中评理重点抓实、事后评理查缺补漏等方法全链条评理解纷，努力把矛盾纠纷化解在萌芽阶段，推动矛盾纠纷及时化解，做到信访问题“案结事了、息诉息访”。

“街道征迁项目较多，涉及家庭内部成员析产纠纷频出。”金龙街道工作人员介绍，辖区曾出现子女领取共有房产全部征迁补偿后，却不赡养老人的情况，“由于法院审理时限较长，当事人母亲缺乏生活经济来源，评理室及时介入，组织评理协商，最终促成双方和解，按一定比例析产完成，有效化解了群众家庭矛盾。”

运行以来，评理室始终秉持公平公正，保障各方合法权益，引导群众心平气和化解矛盾，获得众多居民的信任与支持。截至目前，“顺顺”信访评理室共排查调处纠纷50多件，涉及金额400余万元，调解成功率达98%，切实发挥了把矛盾纠纷化解在“家门口”的作用，有力促进了社会和谐稳定。

当前，金龙街道正全力推进街道社会治理中心建设工作。未来，金龙街道将在持续拓展提升“顺顺”信访评理室经验做法的基础上，充分整合各类基层治理资源，配齐配强精干力量，健全完善事项受理、议事会商、重点调度、闭环处置、平战转换、考核问效等机制，广泛动员吸纳社会资源，推动形成共建共治共享的社会治理格局。