今年以来，鲤城区政务服务中心、鲤城区法律援助中心扎实推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育，深入开展“法律援助下基层 法律服务零距离”专项活动，通过阵地前移、力量下沉，将优质法律服务送到群众“家门口”，切实打通服务“最后一公里”。

4月初，年过七旬的谢爷爷来到区法律援助中心申请法律援助，经过工作人员初步了解，原来，谢爷爷的老伴患有阿尔茨海默症和间歇性癫痫，两年前又突发中风，如今卧病在床、生活不能自理，为此，谢爷爷想成为老伴的监护人，为其申请认定无民事行为能力。

了解到谢爷爷未携带完整材料，且需照顾卧病在床的老伴，中心工作人员立即启动“绿色通道”，为其提供“上门服务”。两天后，工作人员与资深法援律师一同前往谢爷爷家中，现场核实材料、确认老人真实意愿，并在依法审查条件后，当场为其办理了法律援助手续。目前，经过区人民法院审理，已认定谢爷爷老伴为无民事行为能力人，并指定谢爷爷担任法定监护人。

为切实贯彻中央八项规定精神中关于“切实改进工作作风，密切联系群众”的要求，区法律援助中心开展法律援助“直通车”服务，针对残疾人、老年人、未成年人或身体不便等人员，提供“电话预约+上门服务”“前台预约+上门服务”等直通服务。

“在了解人员所涉事项、经济情况符合法律援助的基础上，我们会在5个工作日内安排工作人员上门办理。”区司法局工作人员表示，市民可前往各街道公共法律服务窗口、区政务服务中心法律援助窗口现场登记，或者拨打区法律援助中心电话0595-22138809进行预约。

自今年3月起，区法律援助中心进一步创新服务模式，将服务触角向基层延伸，开展定点轮值服务，每月选取一个街道公共法律服务站派驻人员，现场提供法律咨询、法律援助申请受理等服务，让法律服务更加贴近基层、贴近群众。截至目前，已在金龙、常泰、鲤中等3个街道开展轮值工作。

今年以来，区法律援助中心持续推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育，积极构建智慧法律服务体系，运用数字化技术提升服务效能，推动工作取得实效。截至目前，共办理老年人案件10件、未成年人案件28件、残疾人案件1件；开展上门服务4次，上门受理案件3件；12348热线解答咨询983人次，“鲤城掌上12348公共法律服务”平台接受咨询97人次，AI智能解答法律咨询415条。

下一步，鲤城区将持续推动学习教育走深走实，将中央八项规定精神内化于心、外化于行，以“法律援助下基层 法律服务零距离”专项活动为抓手，通过推行“订单式电话预约，家门口法律门诊”等模式，进一步精简流程、优化服务、提升效能，让人民群众获得优质高效的法律服务，真切感受到作风转变带来的获得感与幸福感。