为回应群众关切，切实保障“逝有所安”，今年来，鲤城区民政局积极推进殡葬领域突出问题专项整治工作，通过减免费用、规范管理、优化服务等务实举措，着力减轻群众治丧负担，提升服务便利度，倡导文明节俭新风。

在治丧费用方面，鲤城出台一系列惠民措施，区民政局相关负责人介绍，满足定点治丧要求的家庭，可减免包含遗体接运、火化和骨灰寄存等在内的13项基本殡葬服务费用，最高减免额度达2503元。同时，针对鲤城户籍居民，全面推进四项基本殡葬服务费用全免政策以及节地生态安葬奖补政策，着力减轻群众经济压力。

在规范管理方面，区民政局专门印发《公益性骨灰楼堂服务管理指南》，对管理职责、日常服务及监督保障等提出明确要求，并督促各骨灰楼堂通过居民代表大会等形式确定服务价格，对管理制度、存放流程、服务项目和收费标准进行统一公示，有效杜绝了收费不规范的现象。

值得一提的是，区民政局创新开发“邻鲤民生微服务平台”微信小程序，以“互联网+殡葬”模式提升服务效能。据介绍，亲属绑定账号后，可随时查询逝者骨灰存放位置、祭扫记录，获取最新祭扫政策，并在线预约祭扫或申请骨灰迁移等个性化服务。该平台还与泉州宏福园实现数据联动，对骨灰的领取、存放实现全流程跟踪、信息共享和实时预警。一旦发现疑似违规行为，相关单位将立即核实处理，确保骨灰管理安全可控。

随着四项基本服务全免、生态葬奖补等政策落地，鲤城殡葬改革的民生底色将更加凸显。从“身后事”的痛点破题，以“小切口”推动“大民生”，呼应了群众对生命尊严的朴素期待，也为泉州殡葬改革提供“鲤城样本”。