日前，泉州市公布2024年度住宅小区物业服务质量星级评定结果，鲤城区保利天汇、南益·鲤景湾、宝嘉誉峰、中骏四季阳光、辉映江山等5个小区获评五星级，这是鲤城持续深化基层治理、提升物业管理品质的又一成果。

近年来，鲤城系统推进物业管理服务提质增效，聚焦群众关切的环境卫生、基础设施、物业管理等问题，制定出台《鲤城区推进社区物业服务管理提升工作三年行动方案》，系统提出了26项具体举措，全方位构建“党建引领、三化协同”工作模式，推动治理资源下沉、服务力量聚合，全区住宅面貌与人居环境显著改善。

聚焦小区治理中的常见难点，鲤城始终坚持“红色引领”。织密“区委、街道党工委、社区党组织、小区党支部、楼栋党小组”五级组织网络，实现党的组织和工作在住宅小区全覆盖。同时，大力推进“红色业委会”建设，通过社区“两委”成员进入业委会、引导党员业主参选等方式，目前，全区业委会组建率超95%，其中党员比例过半的“红色业委会”占比达90%以上。

针对公共收益不透明、物业监管难等问题，鲤城全面推行“业账社审”机制，由社区党组织牵头定期审查并公示小区公共收益账目，实现“小微权力”阳光运行。“我们还建立完善物业量化考核机制，将环境卫生、设施维护、居民满意度等纳入星级评定与信用体系。”区住建局工作人员表示，各街道还通过建立台账、限时办结的模式，确保群众反映的环境卫生、停车充电、设施损坏等问题及时化解，问题化解处置率保持在90%以上。

为巩固治理成效，鲤城还积极创新探索，持续完善各项工作机制。固化“逢5日”全区卫生大扫除机制，发动多方力量清理小区卫生死角，持续美化人居环境；定期组织物业从业人员技能培训，提升应急处理与专业服务能力；对于古城内分散的独栋小区，通过创新“集约化”管理模式进行整合，实现了管理效率和效益的双提升。

立足新起点，鲤城将继续深化“党建引领、三化协同”工作模式，系统谋划下一阶段提升路径。除了试点“社区物业联盟”整合服务资源外，还将建立健全业委会履职考评机制，并依托已设立的行业“实训基地”加强人才培养。同时，积极落实物业服务“质价相符”等行业新规，引导市场良性发展，努力打造更多管理规范、服务优质、居民满意的幸福家园，为基层治理现代化积累更多可借鉴的“鲤城经验”。