日前，鲤城区住建局发布2024年住宅小区物业服务质量星级评定结果，保利天汇、鲤景湾、宝嘉誉峰、中骏四季阳光、辉映江山等5个小区荣获最高五星级评价。此外，评出四星级小区40个，三星级小区57个，二星级小区6个，一星级小区5个，不评定星级小区1个。

据了解，本次评定严格依照《泉州市住宅小区物业服务质量星级评价管理办法》开展，建立了一至五星级的评价体系，对得分低于60分的项目不予评星。评价内容全面覆盖客户服务、公共秩序维护、环境卫生、绿化养护、共用部位及共用设施设备维护五大核心模块，并设置了总分15分的加分项，鼓励物业企业在高空抛物监控、红色物业创建、志愿服务、智慧管理等方面进行创新与提升。

评定工作遵循“企业申报、星级评价、动态管理”流程，通过现场查勘、资料审阅等方式进行。其中，一至四星级由本区物业管理主管部门复核评定；评分95分以上的项目上报后，由市级物业管理主管部门复核确定五星级，确保评价全过程公正、权威。

同步建立星级年度复评与动态调整制度，主管部门每年将组织开展一次综合评价，对因物业服务合同终止、企业发生严重违法违规行为等情况的项目，取消其已获星级并收回铭牌。针对连续两年不定星级的住宅小区，主管部门将建议业主大会重新选聘物业服务企业，从而逐步构建行业退出机制，推动物业服务市场良性竞争与服务品质持续提升。

鲤城区专业物业服务住宅小区

2024年度星级评定名单