为严厉打网络餐饮食品安全违法行为，加强网络餐饮食品安全监管，保障人民群众身体健康和生命安全，现面向社会公开征集网络餐饮食品安全违法行为线索。

一、征集时间本通告发布之日起至2026年12月31日。

二、征集范围1.“幽灵外卖”问题。包括无食品经营许可、平台线上公示地址或实际经营地址与食品经营许可地址不一致、租借或伪造食品经营许可证、伪造门店照片和外卖平台资质审核不严等违法违规行为。2.经营资质造假问题。包括借用、冒用、伪造、涂改、倒卖、出租、出借、转让食品经营许可证等违法行为；涉及食品经营许可方面的伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章等涉嫌犯罪行为。3.经营场所环境不卫生问题。包括食品处理加工区积油积垢，墙壁发霉脱落，未按规定配备病媒生物防制设施，食品原料、半成品、成品混放，在食品操作区外加工食品，清洗消毒不规范等问题，重点是“无堂食”外卖环境卫生“脏乱差”问题。4.食品安全不达标问题。包括食品原材料采购贮存不规范、使用过期或腐败变质食品原料、食品添加剂违规使用、食品经营许可证过期、经营假劣和病死毒死肉类、添加非食用物质等违法违规行为。5.从业人员健康状况不合格问题。包括未取得健康证明上岗、健康证明过期、伪造健康证明等问题。6.其他可能影响网络餐饮食品安全的问题。

三、线索举报方式1.电话举报：拨打12315热线。2.网络平台：登录全国12315互联网平台，或通过微信、支付宝小程序搜索12315平台提交线索（网址：http://www.12315.cn）。

四、注意事项1.投诉人或举报人应如实反映情况，对提供线索的真实性负责，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究法律责任。2.请投诉人或举报人提供尽可能详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体违法事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等）。3.对查实的举报，符合奖励条件的，我局将依据《市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法》予以奖励。