为进一步提升网约车驾驶员队伍的专业化与规范化水平,树立行业服务标杆,4月23日上午,鲤城区举行首届网约车司机职业技能竞赛,来自辖区10家网约车企业的40名滴滴网约车司机同台比拼,上演了一场技能与服务素养的精彩对决。

据悉,该活动由区总工会、区人社局、区委社会工作部主办,常泰街道总工会、泉州弘业汽车服务有限公司工会委员会、滴滴出行科技有限公司泉州分公司承办。比赛采用“理论+实操”双重考核模式,旨在通过以赛促学、以赛促训,有效提升网约车司机的职业素养与实操能力。

理论考试涵盖道路交通安全法规、网约车行业规范、安全驾驶与应急处置、服务沟通与礼仪等内容;实操环节则设置车辆安全隐患排查、突发应急情况处置、安全规范驾驶与服务衔接等项目,重点考察司机的专业技能、应急反应能力及服务态度。

经过一天的激烈角逐,比赛共决出一等奖1名、二等奖3名、三等奖6名。来自泉州在路上汽车服务有限公司的柯清泉拔得头筹,“很开心获得第一名,通过理论与实操的双重比拼,不仅系统梳理了专业知识,还学到了同行的优秀经验,对今后的工作帮助很大。”柯清泉表示,今后将以更耐心的沟通、更规范的驾驶和更细致的服务,服务好每一位乘客。
值得一提的是,获得技能竞赛第一名的选手,符合条件的可向区人社局申请授予“鲤城区技术能手”荣誉称号;获得技能竞赛第二名、第三名的选手,可按规定程序向区总工会申请授予“鲤城区金牌工人”荣誉称号。
“网约车司机是城市的‘摆渡人’,更是服务民生的重要力量。”区总工会工作人员表示,本次比赛为网约车司机搭建了切磋技艺、展示风采的舞台,旨在激励他们在日常工作中精益求精,以更安全、更优质的服务擦亮城市“流动名片”,推动鲤城网约车行业向更规范、更专业的方向迈进。
据悉,鲤城区今年计划举办8场以上技能竞赛。竞赛将紧扣行业发展趋势和岗位实际需求,聚焦人工智能训练师、咖啡师、高压电工等多元职业领域。通过持续贯彻“投资于人”的发展理念,精心策划形式多样、内容丰富的职业技能竞赛,进一步激发广大职工的创新创造活力,为鲤城高质量发展注入源源不断的人才动能。