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景区不可圈路敛财:厘清收费边界,守住文旅为民底线
2026-06-15 08:05:00 星期一 来源:鲤城新闻网

川藏美景出圈,文旅热度走高,本该是绿水青山赋能民生、文旅产业普惠大众的双赢局面,可四川稻城亚丁景区摆渡车收费、通行乱象,再度撕开了国内部分景区违规敛财的行业伤疤。公共道路私设关卡、过境游客强制收费、游览消费捆绑加价、无人岛违规组团游玩……一桩桩被网友吐槽、被媒体曝光的乱象,绝非个别景区的偶然操作,而是路权权属模糊、常态监管空心、运营管理粗放叠加催生的行业顽疾。文旅产业乘风而上的当下,绝不能放任景区“靠山吃山、拦路收钱”,唯有划清权责边界、压实监管责任、健全长效机制,才能守护旅游市场清朗秩序,留住文旅口碑。

文旅行业景气度持续攀升,是整治乱象的时代背景。国家统计局数据显示,2025年全国A级旅游景区近1.7万个,全年游客接待量突破75亿人次,旅游创收超5500亿元,大众出游常态化、周边游跨省游规模化,景区早已成为公共文旅服务的重要载体。景区依托自然风光、人文资源合规收费、提质运营无可厚非,但收费必须有据、管控必须合规、经营必须有度,一旦逾越公共权益、法律法规红线,把公共道路、全民资源当成企业牟利自留地,不仅消耗游客出行好感,更透支一座城市、一方地域的文旅公信力。

深挖多地景区同质化乱象,核心病根直指三大漏洞,治理不能头痛医头、脚痛医脚。

其一,路权公私不分,公共资源沦为牟利工具。省道、县道、乡道由财政资金建设养护,归属全民公共通行资源,而非景区私有资产,这本是行业通识,却被多地景区刻意漠视。甘肃张掖马蹄寺景区霸占公共县道卡点收费,游客单纯过境也要人均缴费300元;湖北神农顶景区封堵国道,限制普通车辆过境通行;泸沽湖景区多年依托省道预收门票,用限时退费规则变相侵占公共路权。这种“圈路收费”本质是越权侵占公共权益,把全民公路划为景区私域,无视群众合法通行权,是典型的违规牟利行为。

其二,监管浮于表面,乱象整治陷入曝光整改、事后反弹的恶性循环。纵观各地景区违规收费案例,大多具备长期性、隐蔽性特点:晋江衙口沙滩村民违规拦车收费,群众多年举报无果;泸沽湖省道违规收费2018年就被央媒点名,时至今日依旧变相整改;各类临时卡点、口头加价、差别收费隐蔽性极强。基层文旅、交通、市场监管部门常态化巡查缺位,旺季监管宽松、淡季执法留白,事后整改力度偏软、处罚力度不足,让违规收费成本极低,最终形成“举报就叫停、风头过复发”的治理困局。

其三,运营权责混乱,粗放式经营侵害游客合法权益。部分景区政企权责割裂,运营主体杂乱无序,合规经营底线失守。山东威海刘公岛景区一票多收款、多方主体收费,游客消费溯源无门;福建霞浦无视无人岛禁游规定,官方、渔民联手违规组织跳岛游,将游客置于安全风险之中;多地景区捆绑摆渡车、观光车消费,强制游客二次消费。景区重盈利、轻服务,重营收、轻管控,属地、企业、管护单位权责不清,最终让游客承担管理失序的代价。

旅游经济是口碑经济,一次性敛财换不来长久发展,整治景区违规收费乱象,必须标本兼治、长效管控,筑牢三道防线。

守住源头准入防线,划清收费与管控红线。各地要全面摸排辖区道路权属,刚性区分公共通行道路与景区内部专属道路,建立标准化景区收费清单,彻底关停所有未经审批的外围卡点。严格落实收费全公示制度,景区官网、入园点位必须公开收费依据、项目标准、投诉渠道,明令禁止强制换乘、捆绑消费、口头加价、过境收费等违规行为,让每一笔收费有据可依、透明可查。

筑牢联合监管防线,破除短效治理短板。改变单一部门监管模式,统筹文旅、交通、公安、市监组建联合执法队伍,常态化开展明察暗访。紧盯五一、暑期、国庆出游旺季加大突击检查力度,对私设关卡、侵占路权、强制消费等行为从严处罚、公开通报,提高景区违规经营成本,杜绝整改一阵风、乱象反复生。

压实三方权责防线,规范景区运营秩序。厘清属地政府、运营企业、生态管护单位权责边界,统一卡点设立、收费项目、通行管控审批流程,所有管控规则必须多部门联合备案后方可落地,杜绝企业单方增设卡点、私自调价改规。兼顾景区经营收益、群众通行权益、游客消费权益,平衡生态管护、文旅开发、民生出行三者关系。

绿水青山是公共财富,景区经营有边界,公共权益无议价空间。文旅发展从来不是一锤子买卖,风景留客更要服务留心。唯有守住公共路权底线,管住任性收费之手,做实常态化监管,才能让景区回归观光服务本质,让大众出游安心、舒心、放心,护航文旅产业行稳致远。


责任编辑:黄凯杰
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